クレジットカードエラーが表示されます

クレジットカードエラーの原因は、以下が考えられます。

①セキュリティロックがかかっている

②オーソリの期間が切れてしまっている

③有効期限が切れている/  残高が不足している


①の場合は、お客様よりカード会社にご連絡の上、シェアダインのサービスを今後継続的に使う予定であるため、セキュリティがかからないようにしていただきたい旨をお伝えいただきますよう、お願いいたします。

カード会社によっては、複数回お願いのご連絡を入れると、その後スムースにご利用できることがございます。ご不便をおかけし恐縮ですが、ご連絡をお願い致します。

なお弊社が利用しています決済代行サービスStripeより、以下のアドバイスを受けています。

「5 回以上支払いを再試行しないことをお勧めします。追加の再試行を作成すると、カード発行会社は潜在的な不正使用と見なす可能性があり、正当な支払いがより頻繁に拒否される可能性があります。」
https://stripe.com/docs/declines



②の場合は、こちらから請求書をお送りします。

シェフとマッチングした時点でオーソリが行われます。

クレジットカード会社の規定により、オーソリから決済までの期間は1ヶ月です。

マッチングから完了報告の承諾まで1ヶ月以内に行っていただきますよう、お願いいたします。

③の場合は、新しいカードをご登録の上、再度お試しください。